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现代人员测评理论与实务1

8、测评标准中评语编写技巧答:1首先要保证评语所使用 的概念前后要一致2所提的问题意义明确只对一个主题进行提问。3在标准等级的用词上,尽量体现等距的原则讲究各级之间照应层层递进,保持分寸,程度和数量上连续性,避免幅度较大跳跃4评语用词应该简明易懂,尽量使用常用的大众化语句词汇和 术语5对一些敏感问题的饿提问时,英采取让大家能接受的方法,还应注意避免使用模棱两可的 之词,切忌使用矛盾之词,慎用专业术语切忌空话套话,慎用微妙词语。
9、人员测评的基本原理  答.1体差异原理2职位类别差异原理3测量与评定原理4定性与定量原理5静态与动态原理6模糊与精确原理
10、人员测评的基本原则  答;1信与效度原则2客观公正原则3标准化原则4可行性与适用性原则5比较性原则
11、人员测评中常用的统计方法  答;1次数分布分析2集中趋势分析3离中趋势分析4相关分析
12、怎样设计好人才测评管理信息系统 。答;人才测评信息管理系统包括两部分,一部分是测评的实施,另一部分是结果的存贮、整合方便在做人事决策时调出来参考。
一般来说,前一部分是比较专业的工作,企业自己进行实施的话往往很难推进。建议引入三方的测评工具,或直接引入成型的评价中心技术。现在的一些做的比较好的专业测评公司,都可以为企业量身打造评价中心。北森、托玛斯是目前做的比较好的。
在数据整合这块,要不企业自己开发一套信息管理系统,缺点是成本比较大,但更个性化。要不就引入三方服务。目前国内只有北森可以提供相关服务,据说他们的可以将员工入职开始的招聘测评、绩效、培训发展、干部储备等所有数据统一进行汇总集成,方便需要时参考、查看,总的来说还是非常强大的。
13、人员测评管理信息系统的设计原则。答;1.技术性原则,2适用性原则,3经济性原则。
14、测评指标体系的构建方法。答;1工作职务分析法2个案研究法3问卷调查法4家调查法5能图示法6验总结法
15、评价中心法的主要形式。答;1公文处理法2无领导小组讨论3角色扮演法4管理游戏法5评价中心法的其他形式
16、怎样使用无领导小组讨论这种面试形式P194答;他是把被试人员分车干若干小组,没组10-12个人,不明确召集人,让他们评论某一项业务或人事安排问题,这些问题是管理中棘手的饿问题,是跟军 各种复杂因素设计而成的 。讨论过程中看谁善于驾驭会议,善于集中正确意见并说服他人达成一致意见。为了增加情景压力,主试人员可以每隔一段时间给讨论小组发布一些有关议题的各种变化信息,迫使其不变改变方案并引起小组争议。在此紧张压力下,有的候选人就会显的焦躁不安,有的则处置自如。这样就 把每个人的 才能和 心理行为暴漏无疑,通过观察可评价管理者候选人的饿语言表达力,组织协调力等素质特征。
17、怎样实施人员测评?答:必须将测评内容转化为 若干即可 测试又便于量化考核评价的要素。根据不同程度对测评要素进行细分而形成直接作为测试点的要素。
18、实施人员测评前的准备 包括建立测评小组,选择和培训测评人员、确定测评内容、确定测评的基本形式和测评工具 、选择测评时间、选择测评环境。
19、在实际工作中如何规范人员测评活动?
(1)测评准备工作①建立测评小组,选择和培训测评人员②确定测评内容③确定测评的基本形式与测评工具④选择测评时间⑤选择测评环境(2)人员测评的实施①测评前的动员②测评操作程序:第一步报告测评指导语,第二步进行具体操作,第三步回收测评数据(3)评定结果的处理①评定等级与评定分数的转换②同层次评定结果的综合分析③不同层次评定人评定结果的综合分析④职务要素体系的综合分析(4)评定结果的调整①评定前的调整②评定后的调整③猜测修正
20、测评误差的调整形式:(1)应用测量误差理论调整测评误差。(2)运用对比办法调整测评误差。
复习资料(三)
20.按测评技术与手段划分,人员测评包括定性测评、定量测评及包括(模糊综合测评)在内的中性测评。
21.1921年卡特尔、桑代克和(武德沃斯)建立了第一个较大的心理测验公司,将心理测验向社会推广。
22.面试官一般容易强调应聘者的负面材料,这是指(主考官对应聘者的印象容易由好变坏
23.在人员测评的类型中,(开发性测评)主要具有勘探性、配合性、促进性等特点。
24.爱好下棋这一行为特征属于(个性
25.一般来说,在所有选拔工具中,(推荐信)的有用性最低,在实践中它在选拔工具中的排名一般也为最后一等。
26.以下选项在描述关于面试亟待解决的问题时,正确的是(这个问题不能一概而论)
27.情境设计的(典型性)要求所模拟的情境是被试者未来任职工作中最主要、最关键的内容,而不是那些次要的、偶然的事情。
28.在(C管理游戏)这种评价中心形式中,有时会引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或市场份额,以分出优劣。
29.在知识测评常用的题型的三种类型中,搭配题属于哪种类型?(选答型)
30.在素质测评中,(B结构效度)是我们最为关心的一种效度。
31.一个人一般会表现出某种经常的和一贯性的特点,这是指个体素质具有(稳定性)。
32.在建构测评标准体系时,(明确性原则)要求测评指标应该分解成最小的单位,尽量避免出现综合性太强的指标。
33.以下哪项不属于评价中心的应用形式?(传统管理评价)
34.(公文处理)与评价中心其他形式相比,便于操作,效度较高,因为测评情境与实际工作情境几乎一致。
35.(新奇效应)是指因某种突发性的、与以往或一般情况形成鲜明对比的观察印象而产生的测评误差。
36.(适合度)特指被测评者行为(包括回答与实际表现)符合项目测评标准的程度。
37.在心理测评工具中,(能力测验)的预测力和诊断力是最为可靠的,可以用作潜能考核的有效手段,对可塑和可发展的潜质进行鉴别。
38.所有测评方式中,(面试)的信息量最多,利用率最高。
39.以下哪项内容不属于角色扮演评价的内容?(角色的相似性)
40.(记忆的广度)又叫记忆范围,指对某方面知识所能正确复现的数量。
对计算机编程人员的编程测试、对升降机驾驶员的标准驾驶测试都属于(工作样本测试)。
41.面试的问题虽然事先可以设计一番,准备很多问题,但是绝不是向每个考生都提同样的问题。这说明了面试具有(内容的灵活性)特点。
42.(心理测验)实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
43.(问卷法)是工作分析中最通用的一种方法。
44.实际测评到的内容与我们所想测评内容的一致性程度即为(内容效度)。
45.KSAO是知识、(技能)、能力和其他个性特征的英文缩写,它是指与工作有关的个人特征。
46.(评语报告)是一种最原始也是最常用的测评报告形式。
47.一致性信度是指相同素质(测评项目)分数间的一致性程度。